Rückgabe- und Reklamationsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 27. Juli 2026

1. Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der bestellten Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

2. Bedingungen für die Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss das Produkt:

Unverändert, unbenutzt und ohne Gebrauchsspuren sein
Mit den Originaletiketten und der Originalverpackung (falls zutreffend) zurückgesendet werden
Zusammen mit einem Kaufnachweis (Bestellnummer oder Rechnung) zurückgesendet werden

Produkte, die durch den Kunden beschädigt wurden, Gebrauchsspuren aufweisen oder ohne Originalverpackung zurückgesendet werden, können von der Rückgabe ausgeschlossen werden.

3. So funktioniert die Rückgabe

Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@Mia-kupfer und geben Sie Folgendes an:

Bestellnummer
Name des Produkts, das Sie zurückgeben möchten
Grund für die Rückgabe (optional)

Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns weitere Anweisungen sowie die Rücksendeadresse.

4. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde, sofern die Rückgabe nicht aufgrund eines Mangels am Produkt oder eines Fehlers seitens des Shops erfolgt.

5. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich beim Kauf verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.

6. Umtausch

Wenn der Kunde ein Produkt gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchte, kontaktieren Sie uns bitte unter info@nikola-miedz.com. Wir werden uns bemühen, den Umtausch je nach Verfügbarkeit der Ware so schnell wie möglich zu organisieren.

7. Mangelhafte oder beschädigte Produkte

Wenn das erhaltene Produkt beschädigt, mangelhaft oder nicht mit der Bestellung übereinstimmt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung unter info@Mia-Kupfer.com und senden Sie uns ein Foto des Produkts. In diesen Fällen übernimmt der Shop die Rücksendekosten und bietet einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.

8. Ausnahmen vom Rückgaberecht

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

Produkte, die individuell nach Kundenwunsch angefertigt wurden
Hygieneprodukte, deren Originalversiegelung entfernt wurde (falls zutreffend)

9. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben kontaktieren Sie uns bitte:

Nikola Miedz
E-Mail: info@Mia-Kupfer.com